(1)、公司坚持以“优质、效率、诚信”的理念为经营宗旨,着力打造品牌信念为客户创造价值。
(2)、我司致力于研发、制造、安装调试及培训各个环节提供优质的服务,确保设备顺利投产及运行。
(3)、设备到达现场后,我方即派工程师到场开箱验收,按装箱清单清点设备,发现损失,如遇丢失、少件立即补发到位。
(4)、我司派技术人员到现场负责指导设备安装调试,设备运行期间(3-7天)对设备日常维护和维修人员培训。直至设备正常运转。
(5)、我司接到维修电话或传真后6小时内对提出的问题予以诊断,并给予解决方案(电话或传真)。若远程解决方案无法解决问题,我司售后人员将在24小时内到达现场解决问题。
(6)、我司设备整机保修1年,若在质保期内正常使用情况下整机出现质量问题,我司派人免费维修:易损件保修期3个月,正常情况下,在保修期内损坏免费更换。
(7)、质保期满后,我司将会对设备进行整机评估报告,并提供维修及更换意见供客户参考:若继续向我公司采购配件,将保证以优惠的价格和优质的服务向客户提供设备维护保养服务。
